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旅游部长Anil Gayan:“我的兴趣不是失去对中国的兴趣”

2019-08-18

2019年4月10日星期三,旅游部长Anil Gayan致辞。这是在Ebene轩尼诗公园酒店举行的中国头脑风暴会议期间。

毛里求斯航空的所有高级职员,

所有酒店的代表,

中国旅游贸易的利益相关者,

女士们,先生们,

祝大家午后!

我首先要说的是,女士们,先生们,我很遗憾在这个非常重要的工作会议期间,我无法与你们在一起,我称之为“中国挑战”。

我也相信你已经解决了所有对中国游客来说产生不利影响的问题。

女士们,先生们,

不幸的是,我们在中国旅游业的经历令人失望。 我不想开始谴责和羞辱,因为这将毫无意义。 但我今天下午出席会议的目的是探讨以下问题:

我们向中国推广的现有模式是正确的吗? 如果没有,为什么我们开始错误的模型? 我们现在必须做些什么来消除已经造成的所有伤害?

我在发言开始时说过,我对中国的表现感到失望,因为你知道不久前我们有近10万名中国游客来到毛里求斯。 今天我们不到5万。那发生了什么?

我们正在营销我们的旅游产品吗? 我们仍然愿意将毛里求斯作为绿色目的地在中国推广吗? 或者中国游客是在寻找其他东西?

是否有可能纠正这种情况? 毛里求斯航空公司和我很高兴看到今天下午毛里求斯航空公司的所有重要演出? 毛里求斯航空公司是中国唯一承诺开发这个市场的航空公司吗?

我一直听说毛里求斯航空飞往中国的费用非常高。 他们需要解决这个问题。 飞往中国的费用是否切合实际? 我们可以进行诚实的评估和成本细分,以确定毛里求斯航空公司告诉我们的航班与其他航空公司飞往中国的费用相比。

我提出这些问题是因为我确信你必须在一天中解决这些问题。 我一直告诉所有利益相关者,价格敏感性是所有人都关注的问题,我们绝不能忽视旅行者有选择的事实。 我们必须谦虚我们提供的东西,我们提供的东西必须合理且价格合理。

但首先让我就此提出自己的个人看法。 我是中国的朋友,我多次去过中国,我相信中国是毛里求斯的亲密朋友。 在朋友中,我们必须能够共同努力,看看我们如何改善友谊,看看如何让更多的朋友来访我们,更多的毛里求斯人也会去中国。 所以这是我今天运营的基础。

所以,首先,女士们,先生们,我相信中国是我们旅游业的主要合作伙伴。 但我们需要解决的问题是我们为中国人做好准备了吗?

我们是否系统地让中国人在我们的航班上,毛里求斯航空公司航班以及酒店都有宾至如归的感觉? 如您所知,中国出境游客人数最多,而且这个数字还会继续上升。 我们能不能忽视中国,如果我们忽视中国,这样做符合我们的国家利益吗?

据我所知,只有10%的中国人持有护照,而且已经有1.3亿中国人。 如果这个数字在未来几年翻了一番,那么你可以想象一下潜力。

几十年来,我们在毛里求斯有一个中国人,并且由于历史以及毛里求斯政府决心保护中国文化,价值观,传统和语言,毛里求斯不应该难以吸引中国游客。 我们有一个塞舌尔没有的唐人街,马尔代夫没有。 如果我们不能吸引中国游客,我们就会遇到问题。

我们是一个非常安全,免费和无疫的疾病目的地。 安全不是问题。 我们拥有出色的沟通和IT服务。 毛里求斯庆祝中国农历新年作为公众假期。 自从第一个中国移民来到毛里求斯以来,我们就有了宝塔。 我们有华人社区的成员参与毛里求斯的所有公共和私人生活领域。

我们有清新的空气,阳光,美丽的风景,我们有茶,所有这些都是最畅销的。 毛里求斯有一张中国毛里求斯人物的钞票,到处都有中国菜。 几十年来,我们有一个中国大使馆,毛里求斯也在北京设有大使馆。

我们定期在中国的几个城市组织路演。 我们进行了社交媒体宣传活动,我们邀请了名人。 那么问题是什么?

这是一个可见性/意识问题吗? 当我们在中国宣传毛里求斯时,我们是不是做错了什么或者我们做错了什么? 我们缺少广告吗?

吸引中国人必须具备的经济模式是什么? 这就是为什么我很高兴我的朋友中国大使来到这里是因为我们需要中国当局试图找到这些问题的答案。 我相信,如果我们做得对,中国当局将支持他们的人员前往非洲国家使用毛里求斯航空公司。 我们可以捕获部分业务,但我们需要与当局交谈。 我们不能再在孤岛中工作,我们必须对新的可能性持开放态度,我们必须乐于接受建议,没有人永远是对的。 这就是为什么我认为我们需要全面了解我们一直在做的事情。

让我再继续强调这些问题。

我们是否需要为此目的审查我们的空中接入政策?

Air票价太高了吗? 因为我一直听说机票价格有问题。

空中连接怎么样? 我们有足够数量的可靠和定期航班吗? 我们是否对运营商的时间表完整性感到满意?

我们应该关注哪些城市?

中国游客在寻找什么样的住宿? 我们的住宿是否适合中国游客的所有需求?

中国人只是在假期的某个特定时期旅行吗? 我们需要找出答案,因为我们希望将毛里求斯作为全年目的地进行营销。 我们可以全年用产品吸引他们吗?

我们应该针对中国的特殊利益集团吗? 我们做错了什么或做错了吗?

我们可以针对退休人员吗? 士兵? 有孩子的父母? 蜜月旅行? 体育人? 高尔夫? 狩猎? 钓鱼? 赌场?

让我在酒店业的船长面前说些什么。 我参加了世界各地的展览会,我听到了一些事情,我认为作为旅游部长,我有责任与所有利益相关者分享我所听到的内容。 中国游客喜欢带着品牌去酒店。 我们在酒店品牌方面做得对吗? 我正在为这个行业的船长标记这个问题。 如果他们认真地去中国,那么必须解决这个问题。

我们应该有更多的购物设施和购买品牌产品吗?

我们可以像新加坡那样为中国人组织购物节吗?

我并不是说我们在那里,但我们可以制定5年的路线图吗? 10年? 我们可以吸引不同类型的业务到毛里求斯。

我们可以组织度假营供孩子们学习或接触其他语言吗? 我相信父母会很乐意将孩子留给老师享受假期。 但这些是我们需要做的事情。

女士们,先生们,我们是否应该考虑将毛里求斯和留尼汪岛作为度假套餐? 这可以在互补性概念下在香草群岛组织内完成吗?

我们还需要吸引其他运营商吗? 来自中国? 或者可能不是全部来自中国?

我们能否让其中一家海湾航空公司承诺将中国游客带到毛里求斯?

女士们,先生们,

我的兴趣不是失去对中国的兴趣。 可能仍然存在困难但我们不能放弃或忘记在人力资本和其他资源方面已经过去几年已经进行的所有投资,我们必须制定一项战略,以便与所有利益相关者合作,确保我们不会失去更多的市场份额。

为此目的,毛里求斯航空公司必须与所有人接触,不与所有相关利益攸关方,特别是旅游部和MTPA进行协商,不能独自进行。

谢谢你的关注。

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责任编辑:雍门罨