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知识的诅咒:知道太多的问题......

2019-07-27

我们都记得我们上学的日子,当时教师们常常用谚语轰炸我们,强调了知识就是力量的观念。

一些后卫嘲笑他们,而书呆子拥抱后者,将他们贴在墙上。 心理学进​​化并且更容易理解人类大脑的复杂性,人类开始怀疑拥有大量知识被证明是有利的这一事实。 事实上,心理学家已经发现,在沟通和分享知识方面,在特定领域中了解太多或拥有太多专业知识证明是一个严重的缺点。

在我看来爱因斯坦是正确的,他说:“我学的越多,我就越意识到我不知道。”有些人可能会说,爱因斯坦想要强调这样一个事实,即你获得的知识越多,你就意识到的越多我还有更多的知识可以获得,但我对这句话的解释是,你的知识越多,你知道如何沟通和分享这些知识就越少......

1990年,伊丽莎白牛顿进行了一个简单而精彩的实验,以帮助个人理解,在更大程度上,如何知道太多会产生戏剧性的后果。 为了他的实验,伊丽莎白将她的个人样本分为两个不同的类别:敲击者和听众。 锥形被要求挖掘桌面上一个着名曲调的节奏,而听众必须识别后者,这是一个看似简单的任务,考虑到歌曲是着名的事实,这可能解释了为什么,当被问及为什么听众得到了正确的歌曲,攻击者回答了50%。 这个实验的有趣部分是,实际上,听众只能在3%的时间内找出曲调。 “他们怎么会这么笨?” 攻击者可能会问自己。 攻击者不知道的是他们曾经是“恶棍”的牺牲品,Dan和Heath芯片在他们的书“坚持:知识的诅咒”中称之为“恶棍”。 问题在于,锥形无法想象听众听到孤立的水龙头是什么感觉,而不是在敲击时听到的歌曲。

但究竟什么是知识诅咒,知识怎么可能成为我们的诅咒呢? 嗯,简洁地说,知识的诅咒指的是一旦我们成为专家就会忘记不知道的自然心理倾向。 因此,我们几乎不可能与他人分享我们的知识,因为我们无法重新创造听众的心态。 知识诅咒是许多工作场所问题的根源。它影响员工与客户之间的沟通,并且可能导致所有善意的新产品失败。 这就是为那些不喜欢你的人设计可能会如此困难的原因。

每天都会在全世界范围内重新制定敲击/听众实验。 窃听者和听众是首席执行官和一线员工,教师和学生,政治家和选民,营销人员和客户,作家和读者等等。 所有这些群体在很大程度上依赖于持续的沟通,但不幸的是,像攻击者和听众一样,他们遭受巨大的信息不平衡。 例如,当一位首席执行官讨论“解锁股东价值”时,他的头脑中就会出现一种曲调,可悲的是,员工听不到......

但是如何击败这个严重的问题呢? 根据Dan和Chip的说法,只有两种方法可以做到:第一种是不学习,第二种是接受你的想法和想法并改变它们。 我想我们大多数人都会转向第二种可能性。

你们中的一些人可能想知道我是如何在几周内从MID转换到知识诅咒的。 嗯,事实上,我想利用这个概念让我们的决策者明白,MID项目实施中的一个大问题在于,我们寻求帮助的专家无法传授他们的理解和知识。对于人口而言,由于这个原因,MID项目停滞不前。 我们需要的是那些当然是专家但同时能够重新熟悉人口思想模式并且能够像道家所说的那样拥抱初学者思想的人。 正如铃木罗希在Zen Mind初学者心灵的序幕中所说的那样,“在初学者心目中有许多可能性,在专家中很少有。” 作为专家,你已经明白了,所以你不需要关注正在发生的事情。 多么可惜......

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责任编辑:奚倬鹪