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价格上涨:这场闹剧必须停止。

2019-07-25

该国大多数消费者都很生气。 他们痛苦而无力地遏制贸易商和服务提供商提价的愤怒,同时消费者保护部长承认他无法处理这种情况,将问题归咎于世界经济衰退和不利的气候条件。 对于受伤的侮辱,部长每天都在新闻中参与一些就职和发布职能,并且对消费者在满足他们对食品的基本需求方面的困难不感兴趣。 ICP今天揭示了新的证据,导致了这种混乱的局面,并要求总理取消消费者保护部门(CPU)并将其替换为一个更有活力的结构,称为公平交易办公室(OFT)

现在已经发现了新的揭示证据。 消费者将会惊讶地发现,由Michael Sik Yuen先生领导的部门从未制定过消费者保护政策,该政策规定了他保护和维护消费者经济利益的计划。 我们被告知,这样的文件尚未制定和阐述。 换句话说,这意味着该部没有任何计划来解决该国消费者面临的问题。 该部正在真空中工作。

该部的消费者保护股(CPU)位于战神广场赛马场附近的办公室中心,人员配备不足。 如果消费者想抱怨交易员的不法行为,他们必须从该国的四个角落出发。 CPU的热线服务很差。 抱怨他们服务的消费者没有得到任何反馈。 后续行动很少传达给投诉人。 这不是勤奋的军官的错。 需要审查的是工作结构和工作量。 由于几年来一直被剥夺了负责人,因此CPU完全缺乏领导力。

国际比较方案收到的报告表明,那些勇敢地自费出差几英里的消费者可以亲自到CPU办公室打电话,但他们被告知,由于价格不受控制,没有任何办法可以对定价过高做法。并且毛里求斯的经济基于“自由”市场。 看来,在该部“自由”市场系统意味着交易者完全可以自由地从事任何形式的道德或非道德贸易实践。 这是一个谬论。

ICP强烈认为,现在是时候让总理介入,以结束这项长期允许的业余和口头服务。 消费者应该得到更好的待遇,并有法定权利对其经济利益给予充分和体面的保护。 目前的设置无法满足消费者的期望。 迫切需要彻底改革。

将当前部门的消费者保护部门整合在一起并将新部门添加到贸易和工业部或任何其他部门并将其称为公平交易办公室(OFT)是有意义的。 然后可以将CPU的官员转移到OFT,并根据对其功能和操作的审查进行新的任务。

OFT的主要任务是参与更有效的消费者投诉处理,纠纷解决,促进消费者权利,包括获得真实有效补救的权利。 OFT还可以产生消费者信息举措,例如传播可比价格的信息。 可以引入与电信服务相关的其他新行动。 他们可以参与批准电信运营商的逐项计费,计量和计费系统,他们还可以参与运输服务,邮政服务等领域。 根据国际比较方案的初步建议,OFT将是实施和运行价格观察站举措的理想场所。

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责任编辑:雷魄徊